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桑の葉茶2009年08月20日

 最近、桑の葉茶なる茶葉を水出しして飲んでおります

これがなかなか美味い!!

しかも、飲みやすいのでグビグビイケちゃう!!

といっても、昨日から何ですけどね・・・・

飲みだしたの・・・

麦茶より、私は合ってますね

というわけで、今日も張り切っていってみよう!!!

~今日の”グッ”とくる言葉~

「満足した顧客が自発的に語ってくれる言葉以上に信頼される広告はあり得ない」

  by  ベッツィ・サンダース

いわゆる口コミというものです

たしかに、こうした形で独自のパーソナリティーを持つことによって確実に成長するだろう

顧客が受けたサービスが非常に満足してくれているものであれば、無料広告(口コミ)をしてくれる

満足した顧客が自発的に語ってくれる言葉以上に信頼される広告はないですから・・・

どこの企業もお店もそこを目指す

要は話さずにいられないほどの意義あるサービスだけが、口コミにつながるサービスであると思う

では、私が思うサービスとは何か・・・・

やはり、「目配利」「気配利」「思いや利」ではないかと思う

顧客だけではなく部下や同僚や上司にも、この「かゆいと思った瞬間かいてあげる!!」ぐらいの誠心誠意さが口コミにつながるサービスになるのではないでしょうか

口コミサービスには一円のコストもかかりません

仕事は心でしたいもんです!!