美容室向け商品の販売・サポート・美容セミナー | 山形市の美容ディーラー 有限会社ヴァンビューレックス

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有難うございました2010年03月09日

先日はプリンシェルメイクセミナーを開催させていただきました

ご参加のサロン様、本当に有難うございました!!!!!

サロンワークで、なかなかメイクのお直しなど時間的に難しいと思いこんでいませんか?

そんな事は全然ありません!!!!

むしろ、お客様は待っています!!!!!!

「うそ?そんな事ないんじゃないの????」

と、思っている、あなた!!!!!

是非とも当社にご一報ください!!!!!

確かなアンケート結果を基に、ご来店いただいているお客様対象に「生アンケート」を実施される事をお勧めいたします!!!!!

なにせ、「ナマ」ですから・・・・・・・

お客様の本当の「声」が聞けます!!!!!

女性も男性もいつまでも若くいたいというのは持って生れた願望です

それをしてあげるだけで、顧客満足度というのは飛躍的に伸びるのではないでしょうか!!!!!

私も含め社員全員、今、顧客満足を下げない様必死になって取り掛かっております!!!!

先々週から色々とありまして・・・・・・

必死です!!!!!!

誠心誠意取り組んでまいります!!!!!!

何卒、宜しくお願い致します!!!!!

ーーーーセミナーのご案内ーーーーーーーーーーーーー

3月8日   ~顧客満足度アップセミナー~
        「ポイントメイク実践セミナー」       山形会場 (終了致しました)

3月15日  ~顧客満足度アップセミナー~
        「ポイントメイク実践セミナー」       仙台会場

3月29日  ~毛髪科学セミナー~
        「目指せ!ケアリスト」            山形会場

4月12日  ~デザインスキルアップセミナー~
        「教える人の立場が学ぶトレンドカット」  山形会場

4月26日  ~スキルアップセミナー~
        「もっと肌の話をしよう」
        「アジュバンデビューしませんか?」    仙台会場

※都合により日程、内容など変更する場合もございます
※詳しい内容など詳細はお問い合わせください

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~今日の”グッ”とくる言葉~

「お客様は、製品の不都合は少しなら許してくれるが、サービスの悪さは許してくれない」

  by  小宮 一慶

経営コンサルタントである同氏

製品のスペックやデザインにそれほど差がなければお客様はどこで選ぶか…・

サービスの差でお客様はどこから買うかを選びます

私が顧客の側になればそうします

では、サロン経営ではどうすればいいのでしょう・・・・・

それは、小さな違いをたくさんつくることです

例えば、

接客の時は目をみて話す

とか

お茶をこま目に取り換える

とか

なんでも笑顔で対応する

とか

細かいことでたくさんの違いがあると、人は「何か違う!!!」と他店との違いを感じます

小さい手間をかけるということは、小さい努力をを積み重ねるということに繋がるのではないのでしょうか

まさに「紙一重の積み重ね」です

めんどくさがりはダメですね


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”グッ”とくる通販はじめました

私はこのお茶が体に合ってますねー

大のお気に入りです!!!!!!!!

気になる方はこちらへどうぞ!!!!!(ニヤリ・・・)

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http://www.vanbeautrex.com

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因みにこれらは弊社とはまったくもって関係ありません
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