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ビデオの話2010年11月13日

あー言う人もいれば、こう言う人もいます・・・・

勝手に島に上陸して査察していく人もいて・・・・

どうなってるんでしょうか・・・・・

そんな中、座礁した他国の人を命がけで助けた日本人に「ありがとう」のコメントだけ・・・・

いったい、あいつらとかこいつらはどうなってるんでしょうか!!!!!

最近の日本人も失礼で礼儀の一つも知らないヤツが多いですが、ほんと、どうなってるんでしょか!!!!!!

平和って、人をこうするもんなのでしょうかね

根本的に「お前ら間違ってるよ!!」って言ってやれよ!!!!!

と、思いながらニュースを見ている今日この頃でございます

私共も、材料屋の本分を忘れずに今日も仕事に精を出していきたいと思います!!!!

全てはお客様の笑顔の為に!!!!!

というわけで今日も張り切って行ってみよう!!!!

~今日の”グッ”とくる言葉~

「仕事がマンネリになると、仕上げる事ばかり考えるようになる。そして、仕事そのものに喜びが無くなってしまう。しかし、真の偉大な才能は、制作する事に至上の喜びを見出すはずだ」

  by  ヨハン・ヴォルフガング・フォン・ゲーテ

ドイツの詩人であり、哲学者でもある同氏

私はよく「付加価値」という言葉を社員さんにつかいます

皆さんも良くご使用になられるとおもいますが・・・

この「付加価値」とは一体何かを考えた時に、私自身一つの結論に達した

付加価値とは「仕事をする本人が重い課題を楽しみながら、仕事そのものに価値を見出すこと」と、定義づけました

今、している仕事を何も考えずに、言われたことだけを行うモノであれば、それは仕事ではなく作業である

作業とはマンネリのことである

変化をつけ、お客様に喜んでもらうために常になにかを考えながら日々励むのが仕事ではないだろうか

そして、お客様がよろこんでくれて、初めて至上の喜びを見いだせるのではないでしょうか

「ES」よりも「CS」が先です

顧客満足度を上げない限り、自分自身も喜びが見いだせないと同氏は教えてくれています