美容室向け商品の販売・サポート・美容セミナー | 山形市の美容ディーラー 有限会社ヴァンビューレックス

まさかの侍敗退・・・・

グローブを磨きながら、唖然としてしまいました・・・・

3点差が、「あっ」という間に・・・・・

んーーーーーー

勝負の世界は終わるまで分からないもんですな・・・・

今日は、ズッーーーーーーーと仕事してやる！！！！！

だって、やることが無いんだもん・・・・・・

って何か！！！！！

というわけで今日も張り切っていってみよう！！！

~今日の”グッ”とくる言葉~
「商売とは感動を与えることである。お客様の苦情から商品の欠陥が判るし、お客様の要望が新商品のヒントになる。お客様とは本当に有難いものです」

ｂｙ　　松下　幸之助

言わずと知れた経営の神様である同氏

仕事とは、お客様がいないと成り立たない

この、当然の事を忘れがちである

忘れてしまうから、感情的になったり、嘘の商売をしてしまう

これらは、全て、いい仕事をしていないからである

いい仕事をしよう！！と思えば、嘘もつかないし、個人の感情だけでお客様との関係にヒビが入ったりはしない

では、いい仕事となにか？？？

小宮一慶氏はこう定義付けしている

いい仕事とは

１．お客様が喜ぶ事

２、働くまわりの仲間が喜ぶこと

３、工夫

と、している

いい仕事をしようと、日々努力していけば、顧客満足度の最大化を努力することによって、お客様との関係が友好的になり、顧客感動満足が生まれると同氏は教えてくれてます