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経営温故知新~飽きない商いをする為のヒント~No.4832011年09月13日

今日も暑かったですねー

残暑でザンショ(去年も同じネタです・・・・・)

そういえば全然話は変わるのですが、昨日お月さま見ました?

綺麗でした!!!!!

久々感動しました!!!

あまり月見る事はナイっすもんね・・・・・

そんな私なんですが・・・・・・

実は・・・・・・・・

よく・・・・・・・

UFOを見るんです・・・・・・

明らかに信じてもらえてないのですが・・・・・・・・

よく見るんです・・・・・・

先日も・・・・・・・

はっ!

あまり人に言わない様にしているのでこの辺で・・・・・・・

というわけで今日も張り切っていってみよう!!!!(なんだそりゃ・・・・・・・)

~今日の”グッ”とくる言葉~

「何を言うかより、誰に言うか。あなたはどんなメディアだと思われているだろうか」

  山田 ズーニー

コミュニケーションインストラクターである同氏

仕事柄お客様に分かりやすく説明する事や、部下に分かりやすく教えるといったことを心掛けながら仕事をしている

先日もミーテイングだったのだが、言いたい事が伝わらなかったのか、思った答えが引き出せなかったと反省している

人間のコミュニケーション能力には、大別して、「読む」「聞く」といった受信面の能力と、「話す」「書く」といった発信面の能力がある

日本の学校教育では読み書きといったところを重要視して教育しているが、ビジネスにおけるスキルに必要なパーソンは話す書くといったものが重要視される

まさに発信面の能力である

常日頃から自分で意識して話すという訓練や勉強を怠ると「言語明瞭 意味不明」になってしまう

このように、相手の言いたい事は十分理解しているが、自分の言いたい事を過不足なく伝える為に同氏は

1、自分のメディア力をあげる
2、相手にとっての意味を考える
3、自分が言いたい事ははっきりさせる
4、意見の理由を説明する
5、自分の根っこの想いにウソをつかない 

という5つを挙げている

考えてみれば何も難しくはないのですが、やはり意識して、円滑なコミュニケーションを実現する為の基本を再確認する必要があると改めて思いました