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経営温故知新~飽きない商いをする為のヒント~No.5532012年06月02日

「お疲れ様」という言葉があります

外国人には変に聞こえるらしいです

私たち日本人には馴染み言葉なのですが・・・・・・

でもたしかに、朝から「お疲れ様です」と言われると違和感を覚えたりしますね

私くし、来週から出張でございます・・・・・・

行く前から「お疲れ様」なのですよ!!!!

まっ、どうでも良いのですが・・・・・・・

というわけで今日も顧客満足の最大化を計れるようガ・ン・バ・リ・マ・ス!!!!!!!

張り切っていってみよう!!!!!

~今日の”グッ”とくる言葉~

「考えられるかぎり最高の小売り企業を築くことにずっと力を注いできた。目標はそれだけだ。」

  by  サム・ウォルトン

ウォルマート創業者である同氏

最強のメンバーを揃えても、ゲームに勝てない某プロ野球球団(交流戦は絶好調でしたが・・・・)

やはり、最強よりも最高ですね!!!!!

人の最高(一番)はそれぞれにあると思います

例えば、コンビニ

私はローソン派ですが、弊社の社員さんに聞けば1人一人違います

結局、自分にとっての一番の存在になる事が必要不可欠な要素ではないでしょうか

沢山のサロンを通り過ぎて着て頂けるということは、そのお客様にとって最高のサロンである何よりの証拠ではないでしょうか

最高の店づくりを目標にする事が最強の店になる事を同氏は教えてくれてます