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経営温故知新~飽きない商いをする為のヒント~No.6832015年12月28日

今年ももうすぐ、終わります

本年も大変お世話になりました

今年も沢山のお客様に支えられ、何とか、商売をさせていただきました

本当にありがとうございます

心から感謝いたします!!!

商売はお客様あって初めて成り立つ事を、改めて感じた一年でした

従業員一同、良い会社を作るために、良い仕事に集中して、顧客満足度の最大化を図っていく所存であります!!

今年一年、たいへんお世話になりました!!!

来年も何卒、ご贔屓賜りますよう、宜しくお願い致します!!!

と、いうものの、明日と明後日は仕事でしたね!!!!

テヘペロ!!

というわけで、今日も張り切っていってみよう!!!

~今日の”グッ”とくる言葉~
「ファンというものはありがたい。~中略~考えてみれば、私たちもまたファンがある。芸能界だけではない。個人にも、お店にも、それぞれのファンというものがある。そして、陰に陽に力強い声援がおくられている。~中略~このありがたい自分のファンを、もっと大事にし、その好まれている自分のよさを、精一杯のばすようにつとめたい。そこに個人の、お店の、そして会社の繁栄の鍵がある」

by  松下 幸之助

今年最後の”グッ”とくる言葉は、やはり、経営の神様である同氏の言葉がふさわしいと思い、お題にしてみた

最後かどうかは分らないが・・・・・

でも、やはり次があっても同氏の言葉で締めたいと思っている

商売とは、お客様あってのものである

先日、新人のプリティー村山がちょっとした、粗相をした

私は、彼女に教えながらつくづく、お客様の大切さを痛感した

顧客満足度の向上をどこの会社さんでも謳っている

しかし、具体的にはどうだろうか

そんな事を謳う前に電話に早くでてほしいのが、顧客心理ではないだろうか

弊社は顧客満足度の向上ではない!!

顧客満足度の最大化である!!!!

今日を精いっぱい生きる!!!

ど真剣に生きる!!!!

情熱は感染する!!!

感染しない情熱は温度がまだまだなのである!!!

良い仕事は、お客様が喜ぶ事に尽きると同氏は教えてくれてます