ヴァンビューブログ
Blog
有難うございました2008年12月08日
本日は今年最後の講習会でした
たくさんのご参加本当にありがとうございました(涙)
この場をお借りして御礼申し上げます(涙、涙)
来年は今年以上の講習会メニューをご提案できるよう日々模索しております
「おっ!jこれいいね!!」と言われるセミナーを企画して参りますので、今年以上にパワーアップするであろう(そうしたいです・・・)ヴァンビューにご期待ください!!!!
本日の講習会のご報告は後ほどHPでアップしておきます
お楽しみに!!!!
~今日の”グッ”とくる言葉~
「伝説のサービスは基準を超えた特別なものであるからこそ顧客はそのサービスを人に話す。そしてその話がリーダーの目標となり、企業内の人々の行動基準となる。
by ベッツィ・サンダース」
「サービスが伝説になる時」の著者である同氏
顧客満足をうたっている著書は多々でておりますが、何より、「お客様の笑顔の為に」を信条に商売というものに取り組まなければ、顧客満足などあり得ない話であるし、もっというならば「従業員満足」が基準を超えた特別なものにならない限り、顧客満足など成しえないものになってくると思います
もっというならば、弊社に携わるすべての人々の満足度が上がらなければ・・・・
などなど・・
どちらにしても、「愛」をもって接っして、誰に対しても「感謝」の気持ちを忘れてはいけないという事です
私たちは生かせれているのですから・・・
んー、今日はシンミリ終わりました(なんちゃて!)
たくさんのご参加本当にありがとうございました(涙)
この場をお借りして御礼申し上げます(涙、涙)
来年は今年以上の講習会メニューをご提案できるよう日々模索しております
「おっ!jこれいいね!!」と言われるセミナーを企画して参りますので、今年以上にパワーアップするであろう(そうしたいです・・・)ヴァンビューにご期待ください!!!!
本日の講習会のご報告は後ほどHPでアップしておきます
お楽しみに!!!!
~今日の”グッ”とくる言葉~
「伝説のサービスは基準を超えた特別なものであるからこそ顧客はそのサービスを人に話す。そしてその話がリーダーの目標となり、企業内の人々の行動基準となる。
by ベッツィ・サンダース」
「サービスが伝説になる時」の著者である同氏
顧客満足をうたっている著書は多々でておりますが、何より、「お客様の笑顔の為に」を信条に商売というものに取り組まなければ、顧客満足などあり得ない話であるし、もっというならば「従業員満足」が基準を超えた特別なものにならない限り、顧客満足など成しえないものになってくると思います
もっというならば、弊社に携わるすべての人々の満足度が上がらなければ・・・・
などなど・・
どちらにしても、「愛」をもって接っして、誰に対しても「感謝」の気持ちを忘れてはいけないという事です
私たちは生かせれているのですから・・・
んー、今日はシンミリ終わりました(なんちゃて!)