美容室向け商品の販売・サポート・美容セミナー | 山形市の美容ディーラー 有限会社ヴァンビューレックス

 本日は今年初のセミナーでした

沢山の方々にご来場いただきまして誠にありがとうございました

なにか一つでも使えるネタを持って帰っていただいて、実践していただけると幸いです！！！

冒頭の挨拶でもいいましたが、今年も弊社ヴァンビューレックスはお客様第一に考え、お客様が求めている事は何かを見極め、それを徹底していきます！！！！

勿論、社員教育もそれの徹底を事あるごとに言っていきます！！！！

お客様第一は手段ではなく、目的でる事を徹底して教えていく所存です！！！！！

おれがやらなくて誰がやる！！！！！！！

おっしゃー！！！！！！

というわけで、今日も張り切っていってみよう！！！！！！！

～今日の”グッ”とくる言葉～

「完全なデレゲーションは、手段ではなく結果に焦点をあわせている。手段を選択する自由を相手に与え、結果に責任を持たせるのである。」

　　ｂｙ　　スティーブン・Ｒ・コビー

前回の続き

４、責任に対する報告

完全なデレゲーションは結果に対して責任を持たせるものである。逆に言えば、デレゲーションされた人間の判断でどうにでもなる、ということになる

それが正確に行われないと、正確な判断基準にならず、お互いの信頼関係すらも損なう

また、評価すら曖昧なものになってしまい、ESの向上にもつながらない

結果を評価する為に使われる基準を設定し、評価する人は誰なのか、報告と評価が具体的にいつ行われるのかを設定しなければならないと、同氏は教えてくれてます