美容室向け商品の販売・サポート・美容セミナー | 山形市の美容ディーラー 有限会社ヴァンビューレックス

バカボンドの新刊が発売になりました

仕事帰りに立ち寄ったコンビニでゲットしたのですが・・・・

長い・・・・

とにかく、次が出るまで長い・・・・

忘れています、前の号の話を！！！

２９巻から読み直してと思ったら、２８巻はどんなだっけ？的な感じになっていき結局２５巻ぐらいから読んでしまわないとワケが分からなくなりそうなので、新刊をサラッと読んで止めました

でも、おつうはカワイイですねー！！

あっ、マンガだ！マンガ！！！

～今日の”グッ”とくる言葉～
「リレーションシップの長さや親しさの度合いは、決して一様ではなく、またそうである必要もない。むしろ、売り手と買い手がどれぐらい依存し合ったいるのか、あるいは依存し合っていると感じているか次第なのだ」

　　ｂｙ　　　セオドア・レビット

昨日の続き

「いい加減」とは「いい」と「加減」という言葉に分ける事ができ、イメージ的には「絶妙なバランス」的なニュアンスになるかと思います

補足しておきたいのが、「適当にやる」と同じだと勘違いしていただきたくない

要は

「いい加減」⇔「適当にする」

といったように、似ているようだが明らかにプラスとマイナスの行動指針となり、安易にこの二つが同じだと思ってしまうと間違った方向に進みがちになりやすい

例えば

こちらから電話をかける　⇔　先方からの電話に折り返すのみ

積極的に勧奨する　⇔　弁解や正当化をするばかり

歯切れよい話し方をする　⇔　相手に合わせたり、適当にお茶を濁したりする
　　　　　　　　　　　　　　　　　

電話で連絡する　⇔　文書で連絡する

事実や意見をはっきりと伝える　⇔　美しい誤解を待つ

進んでサービスを申し出る　⇔　求められたら初めてサービスに応じる

問題解決に前向きな姿勢を示す　⇔　木で鼻をくくった対応をする

自分から火中の栗を拾う　⇔　相談されたら問題解決に乗り出す

的を射た手短なコミュニケーションをする　⇔　回りくどい表現を用いる

属人的な問題を率直に明かす　⇔　属人的な問題を隠す

互いの将来について語る　⇔　過去の約束をいかに果たすかを語る

打てば響くような対応　⇔　言われてからあわてて対応する

責任を引き受ける　⇔　責任を転嫁する
　
将来プランを描く　⇔　過去の焼き直し

少し分かりづらい所もあるが、要はやり方がプラスに働く行動なのか、マイナスに働く行動なのかという事である

結局、リレーション・シップに影響を及ぼす動きがプラスの行動かマイナスの行動かを検証していけば一つの結論が出る

それは、明日書きます